La definición de un Mystery Shopper - La definición de un Mystery Shopper


-EthanHunter5

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27/05/2013

A pesar de que las compras del misterio ha sido de alrededor de más de 70 años, muchas personas nunca han oído hablar de este tipo de servicio. Como descubrirá, convirtiéndose en un comprador misterioso es fácil, produce un poco de ingresos, y te da la oportunidad de ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción general del cliente. Trabajar con una empresa de renombre, uno que los empleados del mystery shopper, tendrá una vía para salir y ganar algunos ingresos.

Cada misterio comprador tiene los mismos objetivos que trabajan secretamente para aumentar las ventas de una empresa, reducir el riesgo de la responsabilidad, por lo que los empleados sean más conscientes de que el cliente y la mejora de la satisfacción del cliente. Todo esto se hace mediante un proceso especial en el cual el comprador del misterio tomaría en una asignación, ir al negocio de forma anónima, y ??reunir toda la información necesaria. Entonces, se requiere que el cliente misterioso para completar un formulario, presentarlo a la empresa contratada por. A su vez, esta empresa llevará a cabo un análisis de la información, seguida de un plan o recomendaciones a los clientes en la mejora de las operaciones y el rendimiento.

Aunque el comprador misterioso realiza ese mismo tipo de trabajo, los propios puestos de trabajo varían dramáticamente. Por ejemplo, si usted fuera a convertirse en un comprador misterioso con una serie de empresas, que podría terminar realizando un restaurante, cambio de aceite, apartamento, y la ropa de tienda del almacén en una sola semana. El tipo de asignación del cliente misterioso hace es dependiente de la industria para la cual se está completando la tienda.

Además, un comprador misterioso se le reembolsará su / sus servicios de varias maneras. Por lo general, todo lo que tenga que ver con el ámbito de la hospitalidad, como hoteles, restaurantes o lugares de comida rápida, proporcionaría un reembolso a una figura establecida. Por ejemplo, se le puede pedir a la tienda un restaurante, que a cambio, se le reembolse por su comida hasta $ 20 a $ 50, dependiendo del precio de los elementos del menú. Sin embargo, muchas otras tiendas pagarán una tarifa plana. Tenga en cuenta que algunas tareas proporcionan el comprador misterioso tanto, el reembolso por un servicio y / o producto adquirido, así como una pequeña cuota.

Los requisitos de un comprador del misterio incluyen ser honesta, confidencial, y que tiene un alto nivel de integridad. También se verá obligado a tener transporte, hablar Inglés menos que se necesite una tienda bilingüe, y completar el taller de forma anónima. A veces, una empresa le pedirá al cliente misterioso para traer un teléfono celular o cámara digital. Sin embargo, si usted no es dueño de uno o ambos de estos elementos, ahora estamos encontrando varias de las más grandes empresas de Mystery Shopping cediesen los artículos al comprador del misterio para la asignación. También se requiere en la mayoría de los casos que el cliente misterioso tener un mínimo de 18 o 21 años de edad.

Tener buenas habilidades de comunicación y de escucha es también un criterio importante para el comprador misterioso. Después de todo, usted estará interactuando con la gente de servicio en todo tipo de empresas, lo que significa que tiene que presentarse de una manera profesional. Muchas veces, usted se convierte en un actor como un comprador misterioso. Si se le envió a una joyería para mirar los anillos de compromiso, es posible que tenga que fingir que se va a realizar, aunque esto podría no ser el caso. La comunicación y la escucha son también importantes en que los informes detallados son generados por el comprador del misterio así que prestar mucha atención es fundamental para el éxito de la tienda.

Convertirse en un comprador misterio es rápido, fácil y divertido. ¿Dónde puede usted buscar para ganar dinero haciendo lo que ya lo hacen? Mystery Shopper gratuito

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